Esta Política de Reembolso descreve condições aplicáveis a serviços, treinamentos, conteúdos digitais e projetos contratados junto à B8X MARKETING E NEGOCIOS LTDA.
1. Aplicação
As condições variam conforme o tipo de contratação, escopo, proposta comercial, contrato assinado e estágio de execução do serviço.
2. Serviços personalizados
Projetos de conteúdo, portais, consultorias, treinamentos sob medida e entregas personalizadas podem ter reembolso limitado quando já houver diagnóstico, planejamento, produção, reserva de agenda ou entrega parcial.
3. Produtos digitais e treinamentos
Quando aplicável, solicitações de cancelamento ou reembolso devem observar o prazo legal, as condições da oferta e o nível de acesso já concedido ao conteúdo ou treinamento.
4. Prazos
Pedidos devem ser enviados por e-mail em até 7 dias corridos após a contratação quando envolverem compra online passível de arrependimento, salvo regras específicas em contrato ou legislação aplicável.
5. Cancelamentos
Cancelamentos de serviços recorrentes devem ser solicitados com antecedência razoável. Valores referentes a períodos já executados, horas técnicas, reuniões, planejamento e entregas concluídas podem não ser reembolsáveis.
6. Procedimento
Para solicitar análise, envie e-mail para contato@b8xmarketing.online com nome, dados de contato, serviço contratado, data da contratação, comprovante e motivo do pedido.
7. Análise
A B8X analisará a solicitação conforme contrato, comprovantes, estágio de execução, histórico de entrega e normas aplicáveis.
8. Forma de devolução
Quando aprovado, o reembolso será realizado pelo meio de pagamento disponível ou por procedimento acordado entre as partes, respeitando prazos de instituições financeiras e intermediadores.
9. Disposições finais
Esta política não reduz direitos previstos em lei. Em caso de divergência entre esta página e contrato específico, prevalecerá o instrumento mais adequado ao caso concreto.